Programul de fidelizare FISEMATE – cum funcționează punctele
⭐ Programul de fidelizare FISEMATE
Acumulezi puncte la fiecare comandă și obții reduceri reale la cumpărăturile viitoare!
Alege materialele educaționale potrivite copilului tău și începe să acumulezi puncte la fiecare comandă.
❓ Întrebări frecvente (FAQ)
🔹 Pot primi puncte dacă plasez o comandă fără să am cont?
Nu. Punctele se acordă doar clienților care au cont creat pe FISEMATE.ro.
Fără cont, sistemul nu poate salva și acumula punctele.
🔹 Pot primi reduceri pe baza punctelor fără să am cont?
Nu. Reducerile obținute din puncte sunt disponibile doar clienților cu cont activ, unde punctele se salvează automat.
🔹 Ce sunt Punctele FISEMATE?
Punctele FISEMATE sunt recompense primite la fiecare comandă plasată pe site și pot fi folosite ca reducere reală la comenzile viitoare.
🔹 Cât valorează punctele?
1 punct = 1 leu reducere la o comandă viitoare.
🔹 Cum primesc puncte?
Primești puncte automat atunci când finalizezi o comandă din contul tău pe FISEMATE.ro.
🔹 Câte puncte primesc dacă fac o comandă de 500 RON?
Primești 50 puncte, ceea ce înseamnă 50 RON reducere la o comandă viitoare.
🔹 Dacă nu folosesc punctele imediat, se pierd?
Nu. Punctele se adună automat în contul tău și sunt valabile 6 luni de la acordare, apoi expiră.
🔹 Pot folosi toate punctele odată?
Da, în limita 30% reducere pe o comandă.
🔹 Pot primi puncte și să folosesc un cod de reducere în aceeași comandă?
Nu. Alegi una dintre opțiuni – puncte sau cod promoțional.
🔹 Primesc puncte dacă plătesc cu cardul?
Da. Plata nu afectează acumularea punctelor.
🔹 Unde pot vedea câte puncte am?
În cont, secțiunea „Punctele mele”.
🔹 Când se activează punctele?
După procesarea și confirmarea comenzii.
🔹 Pentru ce pot folosi punctele?
Pentru reducere la orice comandă viitoare, în limita a 30%.
🔹 De ce există acest program?
Pentru că părinții care revin economisesc, iar copiii au continuitate în învățare.
FAQ
Ce sunt Punctele FISEMATE?
Punctele FISEMATE sunt recompense primite la fiecare comandă plasată pe site. Acestea pot fi folosite ca reducere reală la comenzile viitoare.
Cât valorează punctele?
1 punct = 1 leu reducere la o comandă viitoare.
Cum primesc puncte?
Primești puncte automat atunci când finalizezi o comandă pe FISEMATE.ro. Nu trebuie să faci nimic în plus.
Câte puncte primesc dacă fac o comandă de 500 RON?
Pentru o comandă de 500 RON, primești 50 puncte, ceea ce înseamnă 50 RON reducere la o viitoare comandă.
Dacă nu folosesc punctele imediat, se pierd?
Nu. Dacă nu le folosești, punctele se adună automat în contul tău și le poți folosi oricând în această perioadă.
Punctele sunt valabile timp de 6 luni de la data acordării, iar după acest termen expiră automat.
Pot folosi toate punctele odată?
Da. Poți folosi punctele cum dorești, până la limita de 30% reducere pe o comandă.
Pot primi puncte și să folosesc un cod de reducere în aceeași comandă?
Nu.
Trebuie să alegi una dintre opțiuni:
✅ fie folosești cod de reducere,
✅ fie primești puncte de fidelizare pentru comanda respectivă.
Primesc puncte dacă plătesc cu cardul?
Da. Plata cu cardul nu afectează acumularea punctelor.
Unde pot vedea câte puncte am?
Te autentifici în contul tău pe FISEMATE.ro și accesezi secțiunea „Punctele mele”.
Când se activează punctele?
Punctele se activează după procesarea și confirmarea comenzii.
Pentru ce pot folosi punctele?
Pentru că părinții care revin, economisesc — iar copiii au parte de continuitate în învățare.
De ce există acest program?
Pentru că părinții care revin, economisesc — iar copiii au parte de continuitate în învățare.
Pot primi reduceri pe baza punctelor fără să am cont?
Nu. Reducerile obținute din punctele de fidelizare sunt disponibile doar clienților care au cont activ pe site.
Punctele se acordă, se adună și pot fi folosite numai în contul tău, astfel încât sistemul să le poată salva și calcula corect.