Politica de Retur

Politica de retur

Conform OUG 34/2014, clientul care are calitatea de consumator (persoana fizica sau juridica) are dreptul sa returneze produsele comandate in termen de 14 zile calendaristice, fara a invoca vreun motiv.

Conditii de retur

• Costurile de transport pentru retur sunt suportate integral de catre client.

• Rambursarea sumei platite se va face in contul bancar al clientului, in termen de maximum 10 zile lucratoare de la primirea produsului returnat.

• Produsul returnat trebuie sa fie nedeteriorat, in aceeasi stare in care a fost livrat.

Exceptii

📌 Produsele digitale (ex. fisiere PDF, materiale educationale descarcabile) nu beneficiaza de drept de retur, iar contravaloarea acestora nu poate fi restituita, conform legislatiei in vigoare privind continutul digital livrat electronic.

Contact

Daca intampini probleme legate de un produs achizitionat de pe www.fisemate.ro, te rugam sa ne contactezi:

• Telefon: +40 752 30 30 30

• Email: contact@fisemate.ro